Goulburn Valley Water tell that the water is safe to drink and the toilets will flush properly. The flooding or stormwater may lift lids of sewer manholes or may bubble up through. The water is stormwater but we advise people to avoid the immediate area as a precaution. Information provided in Abrabic
Treated tap water supplied by Goulburn Valley Water in all of our towns remains safe to drink – and has been safe to drink through the floods. You don’t need to boil your tap water or buy bottled water, and water will not be ‘switched off’ – all of our treatment plants are working as per normal and treating water to safe guidelines.
You may notice your toilet isn’t flushing easily/quickly or your sinks aren’t draining like normal. This is normal during flooding events due to the high volumes of water in the sewer network from floods, or where pump stations are not working because they’re submerged by floodwaters. The system will return to normal in time as the high volumes of water in the system decreases and we get more infrastructure back online. However if you notice consistent issues, there may be a blockage – we encourage you to call our help centre on 1800 454 500 – they’re available 24/7.
We have key information and updates on our website or Facebook but our staff are also here to help – if you have an issue with your water or sewer service, call us on 1800 454 500, if you have a question about your bill, call us on 1300 360 007.
Arabic
تظل مياه الصنبور المعالجة التي توفرها Goulburn Valley Water في جميع مدننا آمنة للشرب – وهي آمنة للشرب خلال الفيضانات. لست بحاجة إلى غلي مياه الصنبور أو شراء المياه المعبأة في زجاجات ، ولن يتم “إيقاف تشغيل” المياه – تعمل جميع محطات المعالجة لدينا وفقًا للإرشادات العادية وتعالج المياه وفقًا لإرشادات آمنة.
قد تلاحظ أن مرحاضك لا يتدفق بسهولة / بسرعة أو أن أحواضك لا تستنزف كالمعتاد. هذا أمر طبيعي أثناء أحداث الفيضانات بسبب الكميات الكبيرة من المياه في شبكة الصرف الصحي من الفيضانات ، أو عندما لا تعمل محطات الضخ لأنها غارقة في مياه الفيضانات. سيعود النظام إلى طبيعته في الوقت المناسب حيث تقل كميات المياه الكبيرة في النظام ونعيد تشغيل المزيد من البنية التحتية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا لاحظت وجود مشكلات متسقة ، فقد يكون هناك حظر – نوصيك بالاتصال بمركز المساعدة على 1800454500 – فهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
لدينا معلومات أساسية وتحديثات على موقعنا الإلكتروني أو Facebook ولكن موظفينا موجودون هنا أيضًا للمساعدة – إذا كانت لديك مشكلة في خدمة المياه أو الصرف الصحي ، فاتصل بنا على 1800454500 ، إذا كان لديك سؤال حول فاتورتك ، فاتصل بنا على 1300360 007.
Image Credit: Goulburn Valley Water
