Arabic – ما الذي يجب أن تعرفه عن عمليات الاحتيال وكيف تحمي نفسك

Arabic - ما الذي يجب أن تعرفه عن عمليات الاحتيال وكيف تحمي نفسك

تنجح عمليات الاحتيال لأنها تبدو مثل الشيء الحقيقي وتأتي على غفلة في وقت لا تتوقعونها. يمكنها أن تشمل عرضاً مغرياً جداً ليكون صحيحاً، أو اتصالاً هاتفياً للمساعدة في تصليح الكمبيوتر الخاص بك، أو تهديداً لدفع مالِ لست مديناً به، أو تحذيراً من مصرفك أو مزوّدك بخدمة الاتصالات حول مشكلة في حسابك، أو حتى دعوة لتكون “صديق” شخص ما على الانترنت.


تنجح عمليات الاحتيال لأنها تبدو مثل الشيء الحقيقي وتأتي على غفلة في وقت لا تتوقعونها. يمكنها أن تشمل عرضاً مغرياً جداً ليكون صحيحاً، أو اتصالاً هاتفياً للمساعدة في تصليح الكمبيوتر الخاص بك، أو تهديداً لدفع مالِ لست مديناً به، أو تحذيراً من مصرفك أو مزوّدك بخدمة الاتصالات حول مشكلة في حسابك، أو حتى دعوة لتكون “صديق” شخص ما على الانترنت.

يستغل المحتالون التكنولوجيا الحديثة، المنتجات أو الخدمات الجديدة والمناسبات الكبرى لخلق قصص يمكن تصديقها من شأنها إقناعك بتقديم مالك أو تفاصيلك الشخصية. حتى أن المحتالين ينتحلون صفة موظفين حكوميين ويطلقون ادعاءات كاذبة أو يستخدمون تهديدات بفرض غرامات مثلاً والاعتقال والترحيل عن البلاد لإخافتكم وحملكم على دفع المال. قد يحصل هؤلاء المحتالون على بعض معلوماتك الشخصية من مواقع التواصل الاجتماعي ليجعلوا مطالبهم تبدو مشروعة أكثر.

ماذا يمكنك أن تفعل لحماية نفسك

إحترس واحمِ نفسك من الوقوع في الاحتيال باتّباع أفكارنا المفيدة.

كن متيقّظاً لعمليات الاحتيال. عندما تتعامل مع اتصالات متطفلة من قِبل أشخاض أو مصالح تجارية، سواء كانت عبر الهاتف، البريد، الرسالة الألكترونية، شخصياً أو على موقع لشبكات التواصل الاجتماعي، خذ في الاعتبار دائماً احتمال أن يكون الاتصال عملية احتيال.

إعرف مع من تتعامل. إذا كنت قد التقيت بشخص ما عبر الانترنت فقط أو إذا لم تكن متأكداً من شرعية مصلحة تجارية، خذ وقتاً لتقوم ببعض الأبحاث الإضافية. قم ببحث عن الصور في محرك Google للصور أو إبحث عبر الانترنت عن أشخاص آخرين من المحتمل أن يكونوا قد تعاملوا معهم.

لا تفتح نصوصاً أو نوافذ تظهر أمامك أو رسائل ألكتروينة مشبوهة – قم بإلغائها. إذا لم تكن مألوفة، تأكد من هوية المتصل عبر مصدر مستقل مثل دليل الهاتف أو بحث على الانترنت. لا تستعمل تفاصيل الاتصال المتوافرة في الرسالة المرسلة إليك.

إحتفظ بتفاصيلك الشخصية بشكل آمن. ضع قفلاً على صندوق بريدك ومزّق فواتيرك وغيرها من الوثائق المهمة قبل أن ترميها. إحتفظ بكلمات السر والأرقام السرية الخاصة بك في مكان آمن. كن حذراً جداً لناحية كمية المعلومات الشخصية التي تشارك بها على مواقع التواصل الاجتماعي.

حافظ على أجهزة هاتفك والكمبيوتر الخاص بك بشكل آمن. استخدم دائماً الحماية بكلمة سر، لا تشارك الآخرين الدخول (حتى من بُعد)، قم بتحديث برنامج الكمبيوتر الأمني واحتفظ بنسخة احتياطية للمحتوى. إحمِ شبكتك الخاصة بالـ WiFi بوضع كلمة سر عليها وتفادى استخدام أجهزة كمبيوتر عامة أو النقاط الساخنة في الـ WiFi للقيام بعمليات مصرفية أو تقديم معلومات شخصية على الانترنت.

إختَرْ بعناية كلمات السر الخاصة بك. إختَرْ كلمات سر تكون صعبة على الآخرين ليحزروها وقم بتحديثها بانتظام. لا تستخدم كلمة السر ذاتها لكل حساب/نبذة، ولا تشارك كلمات السر الخاصة بك مع أحد.

راجع ترتيباتك المتعلقة بالخصوصية والأمن على مواقع التواصل الاجتماعي. إذا كنت تستخدم مواقع شبكات للتواصل الاجتماعي، مثل الفايسبوك، كن حذراً مع من تتواصل وتعلّم كيف تستعمل ترتيباتك المتعلقة بالخصوصية والأمن لضمان بقائك بأمان.

إحذر من أي طلبات تتعلق بتفاصيلك أو مالك. لا ترسل مالاً أبداً أو تعطي تفاصيل بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب على الانترنت أو نسخاً من وثائق شخصية إلى أيّ شخص لا تعرفه أو لا تثق به.

كن حذراً عندما تتسوّق على الانترنت. إحذر العروض التي تبدو مغرية جداً لتكون صحيحة، واستخدم دائماً خدمة تسوّق على الانترنت تعرفها وتثق بها.

كيف تكتشف المزوَّر

أفكار أساسية لاكتشاف وثيقة مزوّرة

من السهل تزوير الوثائق. بعضها يبدو مثل الشيء الحقيقي تماماً، لكنَّ بعضها الآخر يحمل إشارات تحذيرية، مثل:

  • تحيات عامة بدلاً من تحيات شخصية
  • أسماء منظمات غير موجودة
  • ركاكة في المظهر
  • ضعف في القواعد والتهجئة
  • مبالغة في الرسميات أو تنميق في اللغة

وثائق مثل جداول رحلات الطيران أو بيانات الحسابات المصرفية لها إخراج غير معقّد حتى عندما تكون قانونية لأن شركات من هذا النوع تسمح لزبائنها بطباعة البيانات الآتية عبر الانترنت. هذا يعني أنه من السهل جداً تزوير وثائق من هذا النوع.

أفكار أساسية لاكتشاف رسالة ألكترونية مزوّرة

من السهل على المحتالين أن يزوّروا رسالة ألكترونية رسمية المظهر، وذلك باستخدام الشعار ذاته وتصميم الـ “إيمايل” المشابه للشركة الحقيقية.

يكون مستوى احتراسك منخفضاً عادةً عندما تستلم رسالة ألكترونية من شركة سبق وتعاملت معها، مثل مكتب البريد الأسترالي أو موقع تستخدمه للتسوّق على الانترنت. إذا لم تكن تنتظر رسالة ألكترونية، كن حذراً دائماً من تزوير ما قبل الضغط على أيّ روابط أو فتح أيّ وثائق مرفقة.

أفكار أساسية لاكتشاف نبذة تعارف مزوّرة

عندما تنظر إلى نبذة تعارف جديدة، لاحظ أيّ شيء غير عادي في خيار الشخص الآخر لـ:

  • الصورة
  • المكان
  • الاهتمامات
  • تطابق المهارات اللغوية مع الخلفية.

غالباً ما يستعمل المحتالون صوراً مزوّرة وجدوها على الانترنت.

أفكار مفيدة: قم ببحث عن صورة الشخص المعجب بك لمساعدتك على التثبّت من أنه فعلاً الشخص الذي يقول إنه هو. يمكنك استخدام خدمات البحث عن الصور مثل Google و TinEye.

من أين الحصول على مساعدة

إذا خسرت مالاً في عملية احتيال أو أعطيت تفاصيلك الشخصية إلى محتال، فمن المرجح ألّا تستطيع استعادة مالك. لكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها فوراً للحد من الضرر وحماية نفسك من خسارة إضافية.

إتصل بمصرفك أو اتحاد الائتمان التابع له

إذا كنت قد أرسلت مالاً أو معلومات مصرفية شخصية إلى شخص محتال، اتصل فوراً بمصرفك أو باتحاد الائتمان التابع له. قد يستطيعون وقف الحوالة المالية أو الشيك، أو إقفال حسابك إذا كان الشخص المحتال قد حصل على تفاصيل حسابك.

إذا لم تكن متأكداً ممّا إذا كنت تتعرّض لعملية احتيال، توقف عن إرسال المال. يستمر المحتالون بطلب المزيد من المال حتى تتوقف.

استرجع هويتك المسروقة

إذا اشتبهت بأنك وقعت ضحية سرقة هويتك، من المهم أن تتصرف بسرعة للتقليل من خطر خسارتك المالية أو أضرار أخرى.

تستطيع:

الاتصال بـ iDcare – وهي خدمة مجانية مموّلة من الحكومة من شأنها العمل معك لتطوير خطة رد معيّن على وضعك وتقديم الدعم لك خلال هذه الإجراءات. زر موقع iDcare أو اتصل بالرقم 1300 IDCARE (432273).

قدّم طلباً للحصول على شهادة ضحية من الكومنولث – من شأن الشهادة أن تساعد في دعم طلبك الخاص بأنك كنت ضحية جريمة الهوية، ويمكن استخدامها للمساعدة في استعادة كفاءاتك لدى المؤسسات الحكومية أو المالية. زر موقع الكومنولث لضحايا جرائم الهوية (Victims of Commonwealth identity crime).

أبلغ السلطات بعمليات الاحتيال

بإبلاغك الوكالة المعنيّة، فإنك تساعدها على تحديد المحتالين وتحذير الآخرين من عملية الاحتيال.

نوع الحادث الوكالة

مصرفي

مصرفك أو مؤسستك المالية

جريمة ألكترونية

الشبكة الأسترالية للإبلاغ عبر الانترنت عن الجرائم الألكترونية

عمليات احتيال مالي واستثماري

المفوضية الأسترالية للسندات والاستثمارات

غش وسرقة

الشرطة في محلتك – اتصل بالرقم 444 131

في فكتوريا، اتصل بمركز الشرطة في محلتك

احتيال

الهيئة الأسترالية للاتصالات والإعلام

عمليات احتيال ذات علاقة بالضريبة

مكتب الضريبة الأسترالي

عمليات احتيال أخرى المفوضية الأسترالية للمنافسة والمستهلك ACCC عبر Scamwatch

حذّر الآخرين عن عملية الاحتيال

إذا قام المحتال بأول اتصال له عبر موقع الانترنت، أو وسيلة تواصل اجتماعي، أو البريد الألكتروني أو الهاتف، اتصل بالشركة المعنية واعطها تفاصيل المحتال. التبليغ الذي تقوم به يساعدها على اتخاذ تدابير لبلبلة عمليات الاحتيال.

يجب أن تحذّر أيضاً أصدقاءك وعائلتك. إذا كنت صاحب مصلحة تجارية، أبلغ جمعية قطاعك أو أشخاصاً آخرين من ذوي العلاقة بمصحلتك بعملية الاحتيال.

غيّر كلمات السر الخاصة بك على الانترنت

إذا كنت تعقتد بأن الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك قد تعرّض للقرصنة، يجب أن تُجري فحصاً لنظامك الألكتروني بكامله مستخدماً فاحصاً للفايروسات موثوقاً به. ما أن تنتهي من ذلك، يجب أن تغيّر كل كلمات السر الخاصة بك على الانترنت والتي استعملتها من خلال ذلك الكمبيوتر.

إذا كنت تعتقد بأن أحد حساباتك على الانترنت (مثلاً حسابك المصرفي، البريد الألكتروني، التسوّق على الانترنت أو الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي) تعرّض لشيء مشبوه، يجب أن تغيّر كلمة السر الخاصة بك فوراً.

اتصل بوكالة حماية المستهلك في محلتك

فيما تُعتبر المفوضية الأسترالية للمنافسة والمستهلك ACCC الوكالة الوطنية التي تتعاطى بالشؤون العامة المتعلقة بحماية المستهلك، هناك وكالات تابعة للولايات والمقاطعات قد تكون قادرة على مساعدتك.

إتصل بخدمة لتقديم المشورة أو الدعم

إذا تعرّضت أنت أو شخص تعرفه لعملية احتيال، يرجى التحدث مع طبيبك العام، أو الموظف الصحي المحلي أو شخص تثق به. يمكنك أيضاً الاتصال بإحدى خدمات المشورة والدعم التالية.

عندما تحتاج لدعم خلال أزمة، اتصل بخط الحياة Lifeline على الرقم 13 11 14 وذلك (24/7)، أو زرwww.lifeline.org.au

لمعلومات عن الاكتئات أو الاضطراب، اتصل بـ beyondblue على الرقم 1300 22 4636 أو زرwww.beyondblue.org.au

مشورة مجانية محترفة عبر الهاتف والانترنت لأي شخص تأثر بانتحار. خدمة إعادة الاتصال الخاصة بالانتحار

Suicide Call Back Serviceعلى الرقم: 1300 659 467

خدمة لتقديم المشورة والدعم عبر الهاتف والانترنت للأطفال والشبيبة من عمر 5 سنوات إلى 25 سنة.Kids Helplineعلى الرقم: 1800 55 1800

خدمة لتقديم الدعم والمعلومات والتحويل عبر الهاتف والانترنت للرجال القلقين على عائلاتهم وعلاقاتهم.

MensLine Australiaعلى الرقم: 1300 78 99 78

المزيد من المعلومات

يمكنك كتابة تقرير على موقع Scamwatch:www.scamwatch.gov.au/report-a-scam

إشترك في خدمة رادار Scamwatch المجانيةwww.scamwatch.gov.au/news/subscribe-to-newsletter

إتبع@Scamwatch_govعلى تويتر لتلقّي تحذيرات بشأن عمليات احتيال جارية تستهدف المجتمع


Source
Image Source

 

Translate »